REGULAMIN SERWISU "AKADEMIA MISTRZÓW"
Drogi Kliencie!
Bardzo mi miło, że zdecydowałeś się dołączyć do naszej Akademii Mistrzów. Zapoznaj się proszę z poniższym Regulaminem i zasadami uczestnictwa w Akademii.
W razie pytań i wątpliwości, możesz skontaktować się ze mną poprzez dane wskazane w Regulaminie.
§1 WSTĘP
1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia przez Personia Sp. z o.o. Usług w Serwisie „Akademia Mistrzów”.
2. Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2017 r. poz. 1219, z 2018 r. poz. 650) i jest udostępniany Klientom nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobieranie, utrwalenie i wydrukowanie za pośrednictwem Serwisu.
3. Regulamin określa ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z Serwisu Administratora. Każdy Klient zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Przed skorzystaniem z Serwisu należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. Rozpoczynając korzystanie z Serwisu Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie jego treść, dokonuje akceptacji niniejszego Regulaminu, jego postanowień i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
§2 DEFINICJE
1. Administrator lub Usługodawca – Personia Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, przy ul. Lipowa 16b/6, 81-572 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000776685, NIP: 5862341807, REGON: 382580441, numer kontaktowy: (58) 742-00-51, e-mail kontaktowy: personia@personia.pl;
2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, uczestnicząca w Akademii za pośrednictwem Serwisu;
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę w ramach Akademii, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Produktów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38 a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny;
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu;
6. Regulamin - niniejszy regulamin, określający m.in. warunki i zasady korzystania z Platformy, Rejestracji, świadczenia Usług przez Administratora oraz procedury reklamacyjnej;
7. Platforma lub Serwis - serwis internetowy, na który składa się kompleks usług świadczonych drogą elektroniczną na rzecz Klientów;
8. Usługa lub Akademia – świadczona drogą elektroniczną bez jednoczesnej obecności Stron lub Użytkownika (na odległość) usługa o charakterze szkoleniowym realizowana przez Usługodawcę przez okres 12 miesięcy, w szczególności polegająca na udostępnianiu Uczestnikowi Materiałów Szkoleniowych;
9. Informacja o Akademii– informacja, w której Usługodawca określa podstawowe parametry Akademii. Informacja o Akademiimoże być elementem Umowy lub oferty, albo też zostać zamieszczona na stronie www lub w inny sposób przekazana Usługobiorcy;
10. Materiały Szkoleniowe - dostępne za pośrednictwem Serwisu pliki elektroniczne, zawierające treści, obrazy, materiały video, zdjęcia lub dźwięki, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U. z 2018 r. poz. 1191, 1293) w szczególności szkolenia, kursy i inne formy przekazywania wiedzy;
11. Umowa – umowa cywilnoprawna zawarta na odległość pomiędzy Stronami, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, której przedmiotem jest udział Użytkownika w Akademii. O ile Strony zgodnie nie postanowią inaczej, ich prawa i obowiązki w ramach Umowy reguluje niniejszy Regulamin;
12. Dane Osobowe - dane identyfikujące Klienta, zgromadzone przez Administratora m.in. poprzez formularz rejestracyjny korzystania z Usługi i przetwarzane przez Administratora na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz Polityce Prywatności;
13. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy;
14. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa;
15. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), dalej jako Kodeks cywilny;
16. RODO - oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych);
17. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
§3 WYMAGANIA TECHNICZNE
3. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
1. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu oraz innych Klientów.
2. Do skorzystania z Serwisu, w tym korzystania z Akademii, potrzebne są:
§4 ZAWARCIE UMOWY
1. Zakup Usługi oznacza zawarcie przez Klienta z Administratorem Umowy o korzystanie z Usługi w ramach Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Umowę o korzystanie z Akademii Klient może zawrzeć za pomocą Serwisu. W tym celu Klient powinien kliknąć link do rejestracji w Akademii, wypełnić formularz zgłoszeniowy i opłacić pierwszy wybrany Okres Rozliczeniowy.
3. Klient może zawrzeć każdorazowo jedną Umowę o korzystanie z Usługi. Klient uprawniony jest do zawarcia kolejnej takiej Umowy najwcześniej następnego dnia po rozwiązaniu lub wygaśnięciu poprzedniej umowy.
4. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z momentem uiszczenia płatności za pierwszy wybrany Okres Rozliczeniowy.
5. Aktywacja Usługi następuje z momentem uiszczenia płatności za Usługę oraz wysłania stosownego potwierdzenia na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta przy rejestracji.
6. Z Serwisu można korzystać wyłącznie w celach niekomercyjnych.
§5 OKRESY ROZLICZENIOWE I PŁATNOŚĆ
1. Dostęp do Akademii jest możliwy w ramach jednego z trzech Pakietów:
2. Ceny Pakietów prezentowane są Klientowi w Serwisie oraz w trakcie składania zamówienia.
3. Płatność zgodnie z wybranym Pakietem jest uiszczana z góry:
4. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu PayPal.com oraz Przelewy24.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:
5. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen Usług znajdujących na stronie internetowej Serwisu. Wprowadzone zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed zmianą ceny.
6. Za zakup Akademii na życzenie Klienta może zostać wystawiona faktura VAT. Faktura VAT jest dostarczana drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, chyba że Klient zażąda, aby faktura VAT została dostarczona w formie tradycyjnej. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
§6 PRZEDMIOT UMOWY
1.Klient w ramach Usługi otrzyma od Administratora dostęp do Materiałów Szkoleniowych:
2. Użytkownik ma możliwość otrzymania Certyfikatu potwierdzającego uczestnictwo w Akademii. Warunkiem otrzymania Certyfikatu jest udzielenie co najmniej 6 poprawnych odpowiedzi w teście wiedzy. Użytkownik otrzyma dostęp do testu wiedzy, po przesłaniu wiadomości e-mail na adres personia@personia.pl o tytule "Akademia Mistrzów Sprzedaży - Test".
§7 DODATKOWE KORZYŚCI
1. Klient jest uprawniony do korzystania z dodatkowych korzyści świadczonych przez Administratora, pod warunkiem, że są one dostępne w aktualnej na dany moment ofercie promocyjnej Usługi.
2. Dodatkowe korzyści świadczone są na zasadach wskazanych w regulaminach usług świadczonych przez Administratora. Klient zobowiązany jest zapoznać się z takim regulaminem przed skorzystaniem z dodatkowej korzyści.
3. Dodatkowe korzyści, z których Klient może skorzystać w danym momencie, są zmienne w czasie, a ich aktualna lista podana jest w Serwisie.
§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I JEJ WYPOWIEDZENIE
1. Klient ma prawo do odstąpienia bez podania jakichkolwiek przyczyn od zawartej umowy o korzystanie z Usługi, w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
2. W celu wykonania uprawnienia, Klient powinien w ww. terminie poinformować Administratora o swojej decyzji o odstąpieniu poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres siedziby Administratora lub e-mailem na adres personia@personia.pl. W przypadku wysłania oświadczenia o odstąpieniu, aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Klient może, ale nie musi skorzystać stanowi Załącznik do Regulaminu.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy Administrator dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności.
4. Administrator dokonuje zwrotu płatności poniesionych niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.
5. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
6. Administrator uprawniony jest do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w sytuacji, gdy:
7. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę na korzystanie z Usługi, w tym celu powinien poinformować Administratora o swojej decyzji o usunięciu Konta poprzez przesłanie oświadczenia e-mailem na adres personia@personia.pl. Przy czym usunięcie Konta równoznaczne jest z rozwiązaniem Umowy na korzystanie z Materiałów Szkoleniowych oraz z utratą dostępu i możliwości korzystania z Materiałów Szkoleniowych.
§9 REKLAMACJE
1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Administratora lub nierealizowania ich zgodnie z Regulaminem, Klient ma prawo złożenia reklamacji bezpośrednio do Administratora:
2. Wszelkie reklamacje dotyczące problemów z korzystaniem z Usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: ams@personia.pl z podaniem opisu reklamacji i przyczyn jej zgłoszenia oraz podaniem danych identyfikujących Klienta wnoszącego reklamację.
3. Z zakresu reklamacji wyłączone są wady, usterki i nieprawidłowości związane z korzystaniem z Usług wynikające z:
4. Jeżeli podane w reklamacji informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwraca się do Klienta składającego reklamację o ich uzupełnienie.
5. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten liczy się od dnia dostarczenia uzupełnionej reklamacji.
6. Odpowiedź na reklamację zawierająca sposób jej rozpatrzenia, zostanie wysłana wyłącznie na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, w tym na wyraźną prośbę Klienta, Administrator wysyła odpowiedź na reklamację na inny adres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta lub w formie pisemnej na wskazany przez Klienta adres do korespondencji. Odpowiedź na reklamację zawierająca sposób jej rozpatrzenia może też być udzielona przez Administratora lub przedstawiciela Administratora bezpośrednio Klientowi drogą telefoniczną.
7. W terminie 14 dni od dnia udzielenia przez Administratora odpowiedzi na złożoną reklamację, Klient wskazuje czy akceptuje przedstawioną propozycję rozpatrzenia tej reklamacji. Niedotrzymanie tego terminu przez Klienta uprawnia Administratora do uznania drogi postępowania reklamacyjnego za wyczerpaną i przyjęcia udzielonej odpowiedzi na reklamację za ostateczną.
8. W przypadku braku akceptacji Klienta odnośnie do propozycji rozpatrzenia reklamacji, o której mowa w ust. 7, i podania przez Klienta przyczyn odmowy tej akceptacji, w terminie tam określonym – Administrator ponownie rozpatruje reklamację w terminie 7 dni. Odpowiedź Administratora na reklamację po upływie tego terminu jest ostateczna.
9. Konsumentowi przysługuje prawo rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
10. Działania mediacyjne określone w ust. 9 dostępne są po złożeniu wniosku przez Konsumenta do właściwego wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej lub właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego.
11. Klient będący Konsumentem ma dodatkową możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu dochodzenia roszczeń w formie złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR.
§10 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE
1. Produkty oraz usługi świadczone przez Usługodawcę, dostępne w Serwisie, treści, teksty, logo, zdjęcia, nazwy firm, znaki towarowe, szata graficzna mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Usługodawcy i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami, i które zostały udostępnione jedynie na użytek Serwisu, co Klient akceptuje poprzez akceptację Regulaminu.
2. W przypadku zamiaru wykorzystania Materiałów szkoleniowych lub wyżej wymienionych elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym w niniejszym Regulaminie lub ich przeznaczeniem i funkcjonalnościami, Klient obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Sprzedawcy.
3. Usługodawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z przedmiotu umowy/produktu. Klient w ramach umowy upoważniony jest do korzystania z Akademii jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
4. Licencja, o której mowa w ust. 4 jest ważna przez czas trwania dostępu do Akademii. Okres dostępu do Akademii, a tym samym czas trwania licencji wskazywany jest w opisie Akademii, a jeśli nie napisano inaczej zostaje udzielona na 365 dni od dnia zakupienia dostępu do Akademii. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zawiera się w zapłacie dokonywanej przez Klienta.
5. Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Akademii, jak i jego części:
6. Użytkownik zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Akademia nie została ujawniona osobom niepowołanym/trzecim.
7. Usługodawcę informuje niniejszym Klienta, że jakiekolwiek rozpowszechnianie Materiałów szkoleniowych lub jakichkolwiek innych treści udostępnionych przez Usługodawcę stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. Usługodawca może także domagać się stosownego odszkodowania zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Usługodawca jest uprawniony do okresowej aktualizacji Akademii, w szczególności Materiałów szkoleniowych (materiałów pdf, doc., docx., ćwiczeń, lekcji, modułów).
§11 ZMIANA REGULAMINU
1. Administrator może zmienić niniejszy Regulamin z ważnej przyczyny, jaką jest:
2. O zmianie Regulaminu Administrator powiadomi Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail (na podany przez niego adres e-mail), udostępniając zmieniony Regulamin oraz podając termin wejścia zmiany Regulaminu w życie, przy czym termin ten będzie wynosić co najmniej 7 (siedem) dni od daty przesłania powiadomienia o zmianie Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu będzie również z odpowiednim wyprzedzeniem zamieszczona na Platformie.
3. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, o ile Klient przed wejściem zmiany w życie nie zrezygnuje z Akademii zgodnie z §8 powyżej.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zakres uprawnień nabytych przez Klientów.
§12 DANE OSOBOWE
1. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Personia Sp. z o.o. jako administratora danych w celu prowadzenia Usługi zgodnie z Regulaminem, w tym (pod warunkiem wyrażenia stosownej zgody) w celu wysyłania na adres e-mail informacji bezpośrednio związanych z Usługą obejmujących oferty przeznaczone dla Klientów. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących osobie, której dane dotyczą znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie https://www.personia.pl/polityka-prywatnosci/.
2. Klient powinien niezwłocznie zawiadomić Administratora o każdorazowej zmianie swoich danych osobowych. Klient, może samodzielnie, poprzez Platformę zmienić swoje dane osobowe.
3. Klient, który w ramach Usługi nie chce otrzymywać za pomocą środków komunikacji elektronicznej (e-mail) informacji dotyczących ofert specjalnych i innych korzyści przeznaczonych dla niego w ramach Usługi, może nie wyrazić lub w każdym czasie cofnąć wcześniej wyrażoną zgodę na otrzymywanie takich informacji. W przypadku rezygnacji, o której mowa powyżej, Klient nie będzie mógł otrzymać za pomocą środków komunikacji elektronicznej informacji o korzyściach dla uczestników „Akademii Mistrzów”, zaś Administrator będzie w tym zakresie zwolniony z obowiązku przesyłania takich informacji oraz będzie zobowiązany do ich niewysyłania Klientowi.
§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Regulamin wchodzi w życie 18.05.2021 r.
3. Data aktualizacji regulaminu: 18.05.2021 r.
§14 WZORY DOKUMENTÓW
Polityka prywatności: https://szkolenia-otwarte.woznytomczak.pl/polityka-prywatnosci
Skontaktuj się z nami:
Personia Sp. z o.o.
NIP: 5862341807
REGON: 382580441
ul. Lipowa 16B/6, 81-572 Gdynia
Znajdziesz nas tutaj:
Copyright ©️2022 Personia Sp. z o.o.
